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以节庆新款单品营销为例,分享一个小故事:
节后A公司复盘:
1、前期运营定位计划环节,产品定位、市场调研、收集客户反馈、竞品分析、销售策略、预热、可能会遇到的阻力问题及预备解决方案等相关必要工作做的比较少,这个阶段实际投入的时间精力占整个新品(项目)运作的30%左右;
2、中间销售环节,整个销售团队花了很大的气力,加班加点与联系客户,接单发货,发货后经常需要与物流客服沟通跟进延期到货等问题,这个阶段实际投入的时间精力占整个新品(项目)运作的50%或以上;
本文摘自郑波微信公众号:茶业营销
3、售后服务环节,因为要处理或这或那客户反馈问题,这个阶段实际投入的时间精力占整个新品(项目)运作的20%或更多;
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俗话说:“凡是预则立,不预则废”。前期相关工作做的越细致,解决掉关键问题,中间执行和售后服务环节将会事半功倍,否则像上述案例故事那样往往只会事倍功半。