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最近得空看了一遍《道德经》,里面有一个非常重要的思想:春生、夏长、秋收、冬藏。这个自然规律法则给我很大启发,它适合套用所有的创业项目和做事方法上。同样的,对于我们做茶叶营销工作来说,同样适用。下面,笔者简单和大家分享一下做茶叶营销如何将春生、夏长、秋收、冬藏的思维运用到实际工作中。
一、春生阶段:
关键词:引流,通过引流的特点免费或非常便宜,目的是快速吸引意向潜在客户。
二、夏长阶段:
关键词:过渡,通过一些尝试性的合作或服务,让客户信任你,目的是转化积累目标客户。
三、秋收阶段:
关键词:主力,通过匹配项目或产品的合作与服务,实现双赢效果,目的是达到复购或持续合作。
四、冬藏阶段:
关键词:裂变,通过给客户回报,让客户带来更多客户。春夏秋冬,春天的时候,好好的生发和积累;夏天的时候,不要停止,一直向前;到了秋天收获的是时候,自然收获(成交)不费力;冬天的时候,优化、迭代或向更高一个阶段进发。希望能给大家带来一些启发或思考,遵循“道”的规律会更好运行,“拔苗助长”式切不可取。
对于做茶行业的我们来讲,产品和服务之间到底是个什么关系?谁更重要?
借用《道德经》里面一段话:“有术无道,止于术;有道无术,术尚可求。”这句很好理解。那跟我们今天聊的产品和服务有什么关联性?肯定有关联性。笔者认为:任何营销技巧、服务方式都只能归于“术”的层面;而产品本身相对于营销技巧、服务方式那就是“道”;如果再往上那就是品牌价值观,属于更高一层的“道”。往往实际情况是很多人在追求眼前效益的时候却选择了本末倒置。
有了上面的认识基础,那么我们就知道做产品——茶叶,那就一定要认认真真做好,然后再根据品牌定位消费人群合理运用一些营销策略和配套服务,让客户感受到除产品品质带来的体验外,高附加值的服务赋予了产品温度。好的服务同时也是淬炼好产品的重要方式。做好产品与服务,就是最好的营销,这是任何行业都不变的真理。
议想做品牌的商家静下心来好好专注打磨自己产品,多站在用户角度想想消费场景和体验细节。经常问问自己,如果我就是其中一位买茶或喝茶的消费者,我可能会关注产品哪些方面的问题,是产品品质安全、口感、包装颜值、方便性、预算、个性化,还是......?
不论是售前、售中、还是售后的服务都应该始终站在用户的角度不断思考,不断改进,好的服务是有价值的。
本文转自郑波个人微信公众号:茶业营销