茶叶贸易在中国已有上千年的历史，传统的茶行业主要是通过设立门店，吸引客户到店体验来带动茶叶消费。而“互联网+"时代给当前社会形态带来新的冲击,也在改变着当下的商业模式。
互联网给茶叶销售带来的机遇，茶叶通过电商渠道销售可以减少中间环节，降低成本，一定程度的摆脱门店租金上涨的压力，扩充了销售渠道，影响范围不再局限在门店周边的几公里范围。产品形式种类更加多样，运营模式和促销方案更加新颖。
但与此同时陷入了价格战，加上前期的投入与推广费用，导致多数的茶叶电商企业难以盈利。茶叶的互联网之旅的主要痛点还表现在，人群结构的错位、用户体验不佳等因素。互联网电商主流消费群体集中于18-35岁之间的年轻人，这类群体对茶叶的需求不高，而茶叶的消费的主流群体年龄在35岁以上，该群体网购渗透率不高，更习惯于线下购茶。
其次是市场混乱，这个问题是历史问题，在传统市场一样存在“有品种，无品牌”的状态，茶行业始终缺乏知名品牌，消费者只了解安化黑茶、西湖龙井等茶叶品类，而不知道具体的茶叶品牌，垂直类平台由于缺少品牌吸引力，用户粘性低，消费者对于品质无法把握，出现了一批浑水摸鱼、以次充好的不良商家。
用户体验不佳是茶叶电商一个重要短板，网络渠道无法给予顾客品饮感受，每个人对茶叶的口感感受不同，用过文字和图片也无法准确的描述，因此更多的茶客更愿意在线下实体店品饮体验后购买。
价格是线上茶叶销售的重要优势，目前茶叶电商收到单次消费的茶叶价大约在75元左右，甚至更低，属于中低端产品。相比之下，线下门店的这一数字则高达300-500元之间。由于电商平台上的茶叶品质鱼龙混杂，
质量参差不齐，消费者既爱又恨。
在茶叶电商市场上，还有很多基础措施需要完善，信息化管理，建立品牌消费信用，快速通畅的物流通道，线上线下结合的体验。茶产业电子商务的发展任重而道远，茶这一传统产业如何获得可持续发展,如何突破瓶颈，打开新的局面，需要新一带的茶人在新环境下开拓思路，解决痛点，更需要沉下心来做消费者需求的茶叶品牌。
